专家 框架、上岗和kanban:没有他们,业务为何在前10名雇员之后开始分崩离析

术语对照 3 给企业带来秩序的材料
当我们开始做生意时,一切都围绕着并且感谢主人的精力.

但当企业发展势头强劲,公司有10多名员工时,业主的能耗会变得过小.

增长的需求还在!

然后会有新的人...

多久发生一次?

想象一下一位新员工满怀热情和力量来到你身边

然后开始:
- "问费多尔·塞梅尼奇"

“看看Praskovya Pallna是如何做的。”

- 哦,这是在MAX聊天... 还是电报?

一周后,这个人头上有粥,一个月后——他要么适应了混乱,要么正在寻找新的地方. 他从来就不懂这里怎么运作
一个熟悉的情况?

现在,我建议我们谈谈这个系统, 具体地讲三个重要成分。

框架 (水是比较或“游戏规则”的基础)

框架 - 说吧 这是一个框架,一个描述我们如何工作的框架.

可列入公司框架的内容:

1.1. 组织结构

1.2. 通信标准

1.3. 主要进程

1.4. 质量标准

为什么现在重要:

• 当一个新的分支打开时,你将无法“控制一切”。
• 我们需要一个明确的框架,这就是我们如何与客户合作,这是质量标准,这是我们如何报告等等。
• Framework = 框架,公司允许您在不丧失质量的情况下成长的DNA.

边界 ( " Sugar是一个入门甜点 " 或如何在第一周不失去一名新雇员)

如果每个新来的酿酒 在混乱的几个月, 我们输:

• 钱
• 时间
• 和名声.

他至少会告诉他的家人 你不能跟你一起煮粥

登入方案示例:

第0天(出发前):

建立了各种系统,在工作服务中建立了账户,任命了一名导师,发出了一个欢迎的一揽子计划:我们是谁,我们做什么,我们的价值观,工作场所配备了设备。
第1天:

熟悉团队(按结构),参观办公室/熟悉远程工作形式,发布首周核对表,解释框架,我们的工作方式.
第1个星期:

研究数据库:我们的产品,服务,客户,监测经验丰富的员工的工作,分析2-3个典型案例,每天与导师进行15分钟的分析.
第2-4个星期:

独立工作受监督,导师和监事每周反馈,填入CRM,是第一个独立项目.
月份结果:

会晤负责人:发生什么,没有发生什么,调整责任领域,纳入全面的工作流程.

最终 新员工开始受益 不在三个月,但 在2到3个星期。

入职 美味的入口,没有苦味和过敏性, 这种投资已经支付第二雇员。

肯尼亚 ("勇气"或"如何最终看到谁在做什么").

您现在有“恐怖”的客户关系管理吗?

你知道为什么吗?
因为他们不知道乐器。
所以,当然,他们... 无法理解,不方便,毫无意义。
我有时得承认 这是向雇员传达这些含义的好办法。. . . . . . . .
关班 这是你工作流程的可视化

销售交易中最显著的例子:

• 新应用程序 - 线索来自网站/社交网络
• 初会相接.编号 :资格 与经理联系,澄清需要
• 商业要约的订立 我们选择一个解决方案,商定细节
• 统一 - 客户认为/ 做出改变
• 预付款 合同的签署和预付款项
• 执行情况 - 开工了
• 交付 接受工作,填写报告
• 结束 - 反馈,最后计算

每个交易 = 通过这些列移动的卡片。

这有什么用?
每个雇员都看到客户在哪里和谁在向公司发钱的路上,经理也看到每个阶段有多少交易,并且不会带着问题挂在雇员的灵魂上,结果:

时间安排控制

如果申请在“第一次联系”中挂起3天,这是一个问题。
分析

顾客迷路的地方变得很清楚(或许我们准备太久,

动机

管理人员看到其进展,并易于管理销售过程。
Kanban不仅是干杏仁 还有你生意的X光
作为领导者,你可以看到哪里疼。

在干燥残留物中:

• 新员工的生产力更快
• 当某人度假或辞职时,
• 你可以打开分行,它们将按照同样的标准工作。
• 头领从此不再是一个狭长的脖子. - 说吧 过程没有它。
• 雇员停止重复职能----谁对什么负责很清楚。

关键是:
从框架、上岗和kanban所作的比较不是“额外工作”。
这是 能够:

缩放而不失去质量

成长而不把过程变成混乱

休息吧,不要害怕一切会崩溃
拥有者的能量是一种有限的资源.

系统没有限制。 系统发布.

开始小。