专家 教他们灭火

在商业中,火灾经常发生.
问题不是他们是否愿意。 问题 - 说吧 谁会和如何把他们干掉?

首先,让我们来定义公司中所谓的“火力”。

企业中的“火”是什么?

用这个词来说,我指的是任何侵犯进程稳定并需要业主紧急干预的紧急情况。

1. 支付能力问题

意外(有时预计)现金短缺,以支付经常开支。
这些现金缺口总是“不及时”。

2. 与供应商有关的问题

延迟交货、合同中断、合作方面的变化。
在这里。 - 说吧 失去主要客户或合同,直接影响到生产和交易过程。

3. 内部冲突和人员困难

许多人感到今天工作人员短缺。
但同样痛苦的是内部冲突、管理失误和团队参与的减少。

4. 技术故障

设备事故、工地故障、会计制度方面的问题 - 说吧 这是任何企业的现实的一部分。

5. 声誉风险

负面审查、信息攻击、通信错误 - 说吧 这种状况迅速使混乱进入了正常的工作秩序。

当主人变成消防员时

面对任何这种情况,我们穿上了消防衣,卷起袖子跑去拯救今天.

没错

问题开始于英雄功绩之后,没有系统的工作。
闻者可仍取相取相. - 说吧 在最糟糕的时刻开火

因此,商业成为无尽的功绩编年史.
若写下. - 说吧 伟大的。 会有东西给孙子们念.

但说真的 - 说吧 经常性的“延长”管理并不平等。

为了不再成为公司唯一的消防员,你需要做以下工作.

如何教导你的团队 扑灭他们自己的火

1. 描述业务流程

明确记录的行动顺序、最后期限和预期成果已经形成秩序。

你正在清理疏散出口的废墟 - 说吧 它们使进程易于理解和复制。

2. 确定责任领域

模糊的责任界限不可避免地造成混乱和内部摩擦。

这一过程的每个所有者应理解:

• 他有什么责任?
• 在那里他的权力开始和结束,
• 期待他取得什么结果。

3. 建立地方监管框架和指示

清晰的文档帮助员工渡过困境并做出知情决定.

在说明中,可以有条件地规定"如何使用灭火器". - 说吧 我们不需要在危机时刻重塑方向盘。

4. 授权和责任

在工作职责框架内的决定应由雇员而不是业主作出。

您办公室同意小问题的排队不会加强业务管理 - 说吧 它占用了你的战略时间。

5. 确定控制点

要使结果可预测,必须事先商定。

员工应当了解您正在共同评估的检查点和最终结果。

系统而不是英雄主义

这五个步骤 - 说吧 创建企业内部灭火系统的基础.

但还有另一个重要因素。 - 说吧 责任文化.

• 别怕犯错
• 冷静和建设性地讨论这些问题。
• 从中学习和加强进程。

然后公司变得可持续和自主.
业主可以专注于战略发展.

或者,更重要的是, - 说吧 平静的灵魂去度假。

代替

有任何问题 - 说吧 岂可一时之事.

因此,与其无休止地处理后果,不如处理根源。

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