农业机械为什么变得比机械更重要

现代农业机械日益复杂. 拖拉机和收割机接收电子控制系统、远程数据、自动驾驶、传感器、相机和软件。 与此同时,购买设备的方法正在发生变化:农民仅仅购买一台好拖拉机或收割机是不够的。

今天,这个问题正日益成为一个决定性因素: 买完车会怎么样?

谁负责维修? 哪里可以买到原始零件? 如果收割机在收割期间停放,服务工程师会有多快到达? 能远程诊断出故障吗? 简单的技术要多少钱?

这些问题的答案有时比两种模型之间的价格差更重要.

为什么停机时间越来越贵?

在农业方面,机械在严格的时间限制下运作。

如果拖拉机在正常工作日发生故障,可以规划修理. 但如果收割者在收割小麦或玉米时停止了收割,情况则完全不同.

天气窗口可以持续数天. 收成现在需要去除。 如果设备闲置,农场不仅损失了修理费,而且损失了宝贵的时间.

例如,收割机必须每天取出50-70公顷。 失败,因此机器闲置了两天,意味着大量的工作损失. 在恶劣天气中,后果可能更严重.

因此,不仅考虑到购买价格,设备成本更正确。

公约:

所有权的实际成本=机器价格+维修+备件+燃料+修理+停机时间成本.

后者往往被低估。

廉价技术并不总是便宜的。

在选择中国,俄罗斯,欧洲或美国等农业机械时,买方往往从价格开始.

例如,一辆汽车耗资1 000万卢布,另一辆1 300万卢布。 乍一看,选择是显而易见的:为什么超额支付300万?

但是,如果第一台机器需要昂贵的部件,需要几个星期等待,而服务工程师在数百英里外,那么这些节省可以很快消失.

第二辆车的价格较高,但:

• 该区域有一个备件仓库;
• 该服务在赛季全天候运营;
• 诊断可以远程进行;
• 工程师白天赶来;
• 基本开支总是有的。

因此,更昂贵的汽车在运营的几年内可以更有利可图.

因此,在购买时,越来越需要比较 价格是吗? 终生所有权成本。 。 。 。

作为产品一部分的服务

以前,经销商往往主要被视为卖方。

他找到一个客户,起草文件,安排交货,这是他的主要工作结束的地方。

今天,模式正在改变。

庄家其实是变了 机器整个生命周期的合作伙伴。 。 。 。

良好的服务包括:

• 预售准备;
• 培训机器操作员;
• 经常维修;
• 诊断;
• 提供备件;
• 紧急维修;
• 季节性服务;
• 磋商;
• 远程监测;
• 故障分析;
• 为下个赛季准备设备.

因此,一个强大的经销商可以比竞争者更昂贵地出售设备 — — 顾客了解他所付出的代价。

部分成为战略资源

农业机械的最大问题之一是备件的供应。

可以购买一台性能优异的现代拖拉机,但如果需要等待几个星期从中国或欧洲进行修理,机器的优点就变得不那么明显了.

因此,在购买之前,必须查明:

仓库里有什么部件?

不仅来自制造商,还直接来自俄罗斯的经销商.

零件的运送有多快?

重要的是不要知道承诺的日期,而要知道真正的日期。

哪些组成部分至关重要?

过滤器、带子、轴承和其他消耗品必须随时可用。

有没有类似的情况?

对于某些部件而言,拥有替代供应商可大大减少修理费用。

整顿要多少钱?

最好在购买之前提出这个问题,而不是在保修结束后提出。

一个大型农场拥有自己最受欢迎的零部件库存是合理的。 特别是在短而繁忙的一季中使用的设备方面.

中国技术与服务基础设施问题.

服务问题在购买中国农业机械时变得特别相关.

中国工厂为俄罗斯顾客提供了有吸引力的价格,范围很广,并能使机器适应特定的任务.

但对于不同的制造商来说,服务的情况可能大相径庭.

一个大型制造商可能拥有:

• 交易商网络;
• 区域仓库;
• 训练有素的工程师;
• 技术文件;
• 备件目录;
• 诊断设备。

小工厂只能有一个销售经理,在集装箱发货后停止回答技术问题.

因此,在中国购买设备时,需要检查 不仅是工厂,还有俄罗斯的服务系统。 。 。 。

如果制造商提供一台比竞争者便宜20%-30%的拖拉机,那么值得问一个简单的问题:

“如果这辆车在赛季中途故障,

如果没有具体的答案,低价就不是优势,而是潜在的风险.

远程仪正在改变修复方法

现代农业机械日益与数字系统相接.

Telematics允许您传输关于机器状态,位置,运动时钟,燃料消耗和一些运行参数等数据.

这对服务来说是一个巨大的附加.

此前,一位机械师会来到农场,开始现场寻找故障原因.

现在有些问题可以事先确定.

例如,系统可能显示引擎或传输参数的变化. 该服务收到警告,可以在到达客户之前准备必要的细节.

因此,修复工作从反应转为故障 警告。 。 。 。

这在赛季尤其重要.

如果系统显示一个特定的节点在数个多小时后需要注意,可以提前取而代之. 最好是花几个小时进行预定的维修,而不是在清洁期间损失两天。

发售前应该开始良好的服务.

汽车故障后,

它开始。 合同前。 。 。 。

卖方必须查明:

• 农场要处理多少公顷土地?
• 所种植的庄稼;
• 装备每季工作多少小时?.
• 何等为解脱.
• 何种气候条件;
• 已经存在哪些总量;
• 谁来为新车服务?
• 距离最近的服务中心有多远?

例如,在小型农场工作良好的拖拉机可能不适合每天运行14-16小时的农场.

因此,正确的经销商并不只是说"这是我们最强大的模型".

他必须了解农场的技术,并提出合适的配置.

培训机器操作员 - 说吧 服务件

即使最可靠的机器,如果操作员不正确使用它,也常常可以分解.

现代技术尤其如此。

操作员需要知道:

• 发动机的正确操作方式;
• 服务规则;
• 更换油和过滤器的间隔;
• 液压装置的特性;
• 电子系统的运行;
• 附录的运作规则;
• 发生错误时采取行动。

应将工作人员培训纳入执行方案。

对经销商来说,这也是有益的:主管的经营者减少了保修上诉和不当操作的数量.

季节服务应该不同

在农业方面,不可能全年使用服务中心的通常时间表。

在播种和收割期间,负荷急剧增加.

这就是为什么强大的交易商创造 季节性。 。 。 。

例如:

• 延长工作时间表;
• 热线;
• 离职服务小组;
• 掌握关键细节;
• 值班工程师;
• 流动车间;
• 重点维修外地设备.

如果汽车停了, 他们不必等到星期一。

购买前如何评价服务

购买设备前,应当另行向经销商提出询问清单.

1. 最近的服务中心在哪里?

不仅要知道地址,还要知道离农场的距离。

2. 该区域有多少服务工程师工作?

在若干领域有一名专家是一个潜在的弱点。

3. 是否有备件仓库?

和他的确切位置。

4. 稀有部件的交付时间是多少?

最好为若干立场找到具体答案。

5. 是否有流动服务小组?

这对于大型农场尤其重要。

6. 服务在赛季如何运作?

必须澄清工作时间和紧急电话的顺序。

7. 谁支付工程师的离职费?

担保费用和非担保费用应事先了解。

8. 一个标准的成本是多少?

询问计算时间至少为前2-3年.

9. 是否有培训?

力学与力学.

10. 担保结束后会发生什么?

这是最重要的问题之一。

保证 - 说吧 与役相违.

买家经常看两到三年的保修期,认为问题已经解决.

但保证只回答了部分问题.

例如,制造商可以免费替换有缺陷的部分,但:

• 谁给一个简单的?
• 谁会来?
• 何等为详.
• 谁拆除故障节点?
• 要多久才能诊断出来?

因此,你不仅需要看 担保,而且看 保修条件。 。 。 。

良好的保证不是合同中一个美丽的条款,而是一个真正有效的制度.

缺乏服务实际要花多少钱?

想象一个农场,买下多台拖拉机和联合收割机.

例如,供应商之间的差额为设备成本的10%。 一种选择更便宜,但服务距离很远.

如果在季节内发生了几次严重故障,农场可能会发生下列费用:

• 简单技术;
• 紧急交付零件;
• 租用更换车辆;
• 加班;
• 额外的运输费用;
• 失去部分作物。

因此,最初的节余可能会消失.

因此,在购买时,需要问一个问题:

“不修理要花多少钱,但一天的停机时间?”

这一指标可以客观地评估服务基础设施的质量。

结论

农业机械市场由单机销售逐步走向销售. 全周期技术。 。 。 。

农民再了解发动机功率和收割机性能也是不够的。 他想了解这台机器在操作中将花费多少钱,在哪里服务,如何快速获得零件,以及谁来在危急情况下提供帮助.

这在中国市场上尤其明显.

中国制造商可以提供有吸引力的价格和范围很广,但它们在俄罗斯的成功不仅取决于机器本身的质量. 那些能够围绕设备建立正常服务基础设施的公司将获胜.