Эксперт Как упаковать профиль? Секреты упаковки продающего аккаунта в социальных сетях

Представьте, что вы купили рекламу у блогера, но почему-то подписчиков не прибавилось. Хотя блогер сделал все, как согласовали: просмотры были, клики на аккаунт были. В чем может быть проблема? Проблема может быть в непродающей упаковке профиля. В этой статье разберем, что такое продающая упаковка профиля и как ее сделать грамотно.

Что такое упаковка профиля

Упаковка профиля – это визуальное и смысловое оформление аккаунта в социальных сетях. Она должна за пару секунд показать пользователю, кто вы, чем занимаетесь и почему стоит подписаться.

Упаковка должна быть узнаваемой везде, но адаптированной под особенности и интерфейс каждой конкретной площадки.

В упаковку профиля входят:

• Никнейм
• Название канала/группы
• Аватар
• Обложка
• Шапка профиля (описание и Tone of Voice)
• Ссылка и контакты
• Хайлайтсы
• Закрепленные посты
• Визуальные и смысловые якоря

Пошаговый план упаковки

Название канала/группы

Главная задача – сделать его ясным. Если это личный блог – используйте свои имя и фамилию. Если бизнес – название и город (например, «Кофейня Новосибирск»). Эта строка во многих соцсетях участвует в поиске.

Никнейм

Придумайте короткое название на английском языке. Его должно быть легко запомнить, продиктовать вслух и написать без ошибок. Лайфхак: дайте прочитать ваш никнейм другу. Если он его безошибочно и быстро прочитает – годится, если нет – стоит поменять.

Аватар

Главная фотография. Для личного блога подойдет четкий портрет. Для компании используйте логотип. Не используйте абстрактные аватарки с природой, фото, где вы не крупным планом, или кадры с другими людьми.

Обложка профиля

Обложка работает в паре с шапкой профиля. Она может быть как просто фоновой со слоганом, так и с оффером или контактами для связи. Главное правило – обложка должна работать без текста в шапке профиля. Уберите описание, и по одной обложке все равно должно быть ясно, чем вы занимаетесь.

Шапка профиля

Шапка профиля – это описание вашего аккаунта, в котором уже должен считываться ваш Tone of Voice (голос бренда) и характер. Чтобы грамотно ее оформить, ответьте на 3 вопроса:

• Понятно ли за 3 секунды, чем вы занимаетесь?
• Видна ли выгода для клиента?
• Есть ли конкретика и цифры?

Описание в некоторых соцсетях работает для поиска. Поэтому важно использовать ключевые слова по вашей нише. Далее:

• Пишем запрос вашей аудитории.
• Пишем способ решения этой проблемы, добавив социальные доказательства, если это возможно.
• Оставляем призыв к действию, чтобы человек дальше погружался в ваш контент.

Например,
Наталья Савиных | SMM-специалист, маркетолог
Привожу клиентов с помощью SMM для экспертов и бизнеса

Не забывайте, что можно делегировать часть рутины нейросетям. ИИ – отличный помощник в упаковке, который поможет быстро сгенерировать варианты цепляющих офферов для шапки или подобрать референсы для визуальной концепции.

Хайлайтсы

Хайлайтсы – это серия сторис, сохраненных в профиле. Это идеальный инструмент, чтобы быстро погрузить пользователя в ваш продукт.

Представьте ситуацию: человек увидел ваш пост или ролик и перешел к вам в профиль. Ему интересно, но он не готов сразу купить. Что он делает? Изучает вас получше: листает хайлайтсы, а там указано:

• Кто вы и с чем работаете
• Реальные истории клиентов
• Как вы работаете
• Сколько стоит и как записаться
• Ответы на частые вопросы

После такого изучения вероятность заявки вырастает в разы. Потому что вы уже ответили на 80% его сомнений и возражений.

Закрепленный пост

Закрепленный пост – это текстовый пост или ролик, который вы закрепили, и он не уйдет вниз после выкладки других публикаций.

В Телеграм-канале или MAX, например, зачастую делают пост-навигацию по каналу, где рассказывают, кто вы, добавляют ссылки на самые полезные и популярные посты, пишут хэштеги, чтобы было удобно искать информацию. В ВК или других соцсетях это может быть пост о ваших услугах, о вас и пост с кейсом. Тут все очень похоже по структуре на хайлайтсы, с тем отличием, что это посты, а не сторис.

Визуальные якоря

Якоря – это элементы, которые цепляют взгляд и направляют его туда, куда нужно вам. Это могут быть:

• цвет, который сразу создает настроение;
• форма, выделяющаяся среди остальных;
• шрифт, который задает характер;
• оживляющая бренд анимация;
• уникальный визуальный приём, который легко вспомнить.

Зачастую смысловыми якорями выступают фразы, которые вы часто используете, слоганы, эмодзи в тексте. Участие грамотного PR-стратега или простое отслеживание медийных трендов помогает заложить правильные смыслы прямо в эти детали. Также якоря – это какие-то фишки бренда. Например, у «Золотого Яблока» – это их лаймовый цвет и эльфы.

Заключение

Упаковка профиля – это та самая база, которую ни в коем случае нельзя пропустить, иначе дальнейшие действия могут не принести успеха. Поэтому обязательно оформите ваш профиль так, чтобы те, кто впервые заходят к вам на страницу, сразу поняли, кто вы и про что вы, и подписались.